السياسات والأحكام – منصة دام

آخر تحديث: (23 يناير 2026)

مرحبًا بك في منصة دام، باستخدامك للموقع أو التطبيق أو الاشتراك في أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالسياسات والأحكام التالية. نرجو قراءة هذه الصفحة بعناية.

أولاً: الشروط والأحكام

1. التعريف بالمنصة

منصة دام هي منصة رقمية تهدف إلى دعم ونشر الأنشطة المجتمعية والتجارية، وربط المنظمين بالجمهور المهتم، من خلال باقات اشتراك وخدمات رقمية.

2. أهلية الاستخدام

  • يجب أن يكون المستخدم بالغًا وقادرًا قانونيًا على إبرام العقود.
  • يلتزم المنظم بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو نشر أي نشاط.

3. استخدام المنصة

  • يمنع استخدام المنصة لأي أغراض مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • يلتزم المنظم بعدم نشر محتوى مضلل، مخالف، أو ينتهك حقوق الآخرين.
  • تحتفظ دام بحق إيقاف أو حذف أي نشاط أو حساب مخالف دون إشعار مسبق.

4. المحتوى والمسؤولية

  • المسؤولية الكاملة عن النشاط المنشور تقع على عاتق المنظم.
  • دام غير مسؤولة عن تنفيذ النشاط أو إلغائه أو أي نزاع بين المنظم والمستفيدين.

5. التعديلات

يحق لمنصة دام تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

ثانياً: سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • بيانات النشاط أو المنشأة
  • بيانات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقات)

2. استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

  • تشغيل وتحسين خدمات المنصة
  • التواصل مع المستخدمين
  • إرسال إشعارات متعلقة بالخدمات أو العروض
  • الامتثال للأنظمة القانونية

3. حماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات المستخدم وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا:

  • بموافقة المستخدم
  • أو عند الطلب النظامي من الجهات المختصة

4. حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

  • طلب تعديل بياناته
  • طلب حذف حسابه
  • الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته

ثالثاً: سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. طبيعة الخدمة

جميع خدمات منصة دام خدمات رقمية تعتمد على الاشتراك أو النشر، وتبدأ الاستفادة منها فور التفعيل.

2. الاسترجاع

  • لا يحق للمستخدم استرجاع قيمة الاشتراك بعد تفعيل الباقة وبدء استخدامها.
  • في حال وجود خلل تقني يمنع الاستفادة من الخدمة، يحق للمستخدم التواصل مع الدعم خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك للنظر في الحالة.

3. الإلغاء

  • يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • يظل الاشتراك فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة دون تجديد تلقائي (إن وُجد).

4. الحالات الاستثنائية

تحتفظ منصة دام بحق دراسة الحالات الاستثنائية واتخاذ القرار المناسب بما تراه عادلًا.

رابعاً: التواصل والدعم

في حال وجود أي استفسار أو شكوى بخصوص السياسات أو الخدمات، يمكن التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: (info@damsa.cloud)
  • نموذج التواصل في الموقع

خامساً: الموافقة

باستخدامك لمنصة دام أو الاشتراك في أي من خدماتها، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه السياسات والأحكام.